Vankasiruta – Kapolda Maluku Utara, Irjen. Pol. Drs. Waris Agono meminta kepada seluruh personil mampu menampilkan wajah polri yang humanis, rendah hati dan prioritas terhadap pelayanan. Pelayanan dimaksud untuk mendapatkan keprcayaan dari masyarakat.
Hal ini disampaikan Perwira Polisi Bintang Dua ini dalam acara tatap muka dengan seluruh pejabat Polda dan Kapolres se-Maluku Utara dan para Kapolsek serta anggota Polisi lainnya di Aula Kantor Bupati Halmahera Selatan, senin (06/10/25).
Kapolda mengatakan, pelayanan terbaik adalah menampilkan sikap yang ramah dan baik saat memberikan pelayanan kepada masyarakat, bukan dengan cara yang kasar dan arogan sebagai anggota polisi.
Lebih khusus dibidang pelayanan, tambah Kapolda, harus memberikan pelayanan yang baik dengan kata-kata yang santun. Lebih khusus, lanjut Kapolda, di unit pelayanan, SKCK, Samsat dan Perizinan.
“Kalau ada masyarakat yang datang, ucapakan terima kasih bapak atau ibu sudah berkenan datang disini,” ucap Kapolda mencontohkan.
Menurut Kapolda, pelayanan yang baik bertujuan untuk mendapatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
“Jangan sampai mereka (masyarakat) lebih percaya sama Damkar (Dinas Pemdam Kebakaran), nanti kemalingan lapornya ke Damkar tidak ke Polisi,” ucap kapolda dengan nada kelakar.
Ia berharap budaya bertutur yang baik dan santun seperti ucapan maaf, minta tolong dan terima kasih harus diterapkan oleh setiap anggota polri baik atasan maupun bawahan. Hal ini dilakukan untuk menampikkan wajah polri yang humanis, rendah hati dan prioritas terhadap pelayanan.
